Moderní recepce · společně s MedMap

Ordinace, která se obsluhuje sama.

Méně telefonování, méně přepisování, více ošetřených pacientů. Nastavíme to za vás a výsledek změříme.

Lékař: převezmete svůj profil a zapnete objednávání, kdy chcete.
Klinika: všechny ordinace pod jednou správou, nastavíme je najednou.
Máte už objednávací systém? Napojíme se na něj, nic neměníte.

Úterý · MUDr. Eva VzorováPraktický lékař · kalendář v MedMapukázka

7:30JNObjednal se online
7:50PKPřipomínka odeslána
8:10MSZrušeno → obsazeno z čekací listiny
8:30LDOnline konzultace
8:50Volno · nabídnuto čekajícím
9:10AHObjednala se přes MedMap

až+15

objednaných návštěv denně navíc v první klinice, kde MedMap běží naplno — díky online objednávání a obsazování uvolněných termínů.

Výsledek jedné kliniky, ne slib. U vás nejdřív změříme, jak to vypadá dnes, a po zavedení porovnáme.

Jak to funguje

Jedna cesta pacienta, bez jediného telefonátu

Pacient si všechno vyřídí sám — od termínu po připomínku. Sestra řeší jen výjimky.

1
Najde si volný termín
Na MedMap, na vašem webu nebo v aplikaci. Bez telefonátu — a sestra má klid.
2
Odpoví na vaše otázky
Dotazník před návštěvou přijde rovnou s objednávkou. Nic se nepřepisuje.
3
Den předem dostane připomínku
E-mailem, s odkazem na zrušení. Méně neomluvených absencí.
4
Zruší? Termín dostane další
Uvolněný čas se nabídne čekajícím z čekací listiny. Žádné prázdné okno.
5
Přijde — nebo se spojíte onlinebeta
Videohovor v prohlížeči, šifrovaný od konce ke konci.

MedMap Recepce OS

Všechno, co recepce potřebuje, na jednom místě

Kalendář ordinaceLékaři, ordinační hodiny, druhy návštěv, dovolené. Z počítače i z telefonu.
Online objednáváníZ profilu na MedMap, tlačítkem na vašem webu a z aplikace MedMap pro iPhone a Android.
Připomínky a čekací listinaE-mail den před návštěvou. Když čekací listinu zapnete, uvolněný termín se sám nabídne čekajícím.
Dotazník před návštěvouVlastní otázky pro pacienta. Odpovědi uvidíte u návštěvy.
Online konzultacebetaVideohovor v prohlížeči, bez instalace.
Pacienti a přehledSeznam z Excelu nahrajeme za vás — jen kontakty, bez zdravotní dokumentace. A vidíte, kolik pacientů přišlo, kdo ruší a kdy máte nápor.

AI asistentka · novinka

Klára vyřídí telefony za vaši recepci

Mluví česky, pracuje přímo s vaším kalendářem na MedMap a vždy se představí jako asistentka s umělou inteligencí. Méně telefonování, méně neomluvených absencí — sestra řeší jen výjimky.

Obvolá pacienty den předem
Zavolá těm, kdo mají přijít, a ověří, že dorazí. Když někdo nemůže, uvolněný termín se nabídne čekajícím.
Přijme hovor do ordinace
Odpoví na ordinační hodiny, služby a volné termíny, pacientovi přesune nebo zruší návštěvu a předá vzkaz.
Online recepce na webu
Pacient se zeptá v prohlížeči a nemusí čekat na lince.
Souhrn po každém hovoru
Co pacient chtěl a jak to dopadlo, se zapíše k jeho návštěvě.

Vyzkoušet Kláru Rezervovat ukázku

Ukázka běží na naší ukázkové ordinaci: povolte mikrofon a klikněte na «Zavolat». Na ukázku Recepce OS stačí 20 minut.

Pro recepci

Co sestra nebo recepce dělá v MedMap

Vlastní přihlášení pro recepci. Všechno, co dnes řeší telefonem a diářem, na jedné obrazovce.

Všichni lékaři na jedné obrazovce
Den i týden celé kliniky: kdo je kdy obsazený, kde je volno. Jedním klikem do kalendáře konkrétního lékaře.
Objednání za pacienta
Zavolá pacient? Sestra ho objedná, přesune nebo odhlásí během hovoru — ke kterémukoli lékaři.
Fronta v čekárně
Kdo přišel, kdo je na řadě, kdo je u lékaře. Akutní případ lze posunout dopředu.
Karty pacientů
Kontakty, historie návštěv a odpovědi z dotazníků na jednom místě. Seznam z Excelu nahrajeme za vás.
Druhy návštěv a ceník
Důvody návštěvy, délky, služby a ceny — pacient si vybere správně už při objednání.
Role a přístupy
Recepce vidí všechny kalendáře, lékař jen svůj. Oddělení, pobočky a dovolené pod jedním účtem.

Zavedení

Do 14 dnů v provozu, bez výměny systému

Většinu práce uděláme my. Od vás potřebujeme rozvrh, seznam pacientů a hodinu času sestry.

Den 1
Audit recepce
20 minut po telefonu. Projdeme, jak se u vás objednává a kde se ztrácí čas.
Dny 2–5
Nastavíme za vás
Profil, lékaře, ordinační hodiny a druhy návštěv. Pacienty převedeme z Excelu.
Dny 6–10
Zapojíme objednávání
Tlačítko na váš web a odkaz pro pacienty. Sestru zaučíme za hodinu.
Den 14
První čísla
Kolik pacientů se objednalo samo a kolik termínů obsadila čekací listina.

Papír, Excel nebo nic: MedMap bude váš kalendář. Rozvrh i pacienty převedeme za vás.
SmartMEDIX, Medevio, Reservio, XDENT: Kde to váš systém dovolí, ukážeme vaše volné termíny na profilu. Objednávka skončí u vás — nic neměníte.
Jiný systém: Podíváme se, co jde. Kde napojení není, objednání odkáže do vašeho systému.

Podívejte se, jak nastavení vypadá

Krátký návod — 2 minuty. Podrobný průvodce s obrázky

Video se načte z YouTube až po kliknutí.

Spočítejte si to

Kolik času a návštěv vám to vrátí

Tři čísla vaší ordinace. Výpočet je jen orientační; přesná čísla změříme u vás.

Telefonátů denně

Kvůli objednání, zrušení nebo volnému termínu

Zrušených termínů týdně

Které už nikdo neobsadí

Neomluvených absencí týdně

Za měsíc to může být

času sestry u telefonu méně: 13 h
návštěv, které by jinak propadly: 17

Počítáme 3 minuty na telefonát, 30 % telefonátů vyřízených online, 40 % zrušených termínů obsazených z čekací listiny a o 25 % méně absencí díky připomínkám — z nich polovina přijde a polovina termín včas zruší, takže jde dál přes čekací listinu. Odhad, ne slib — skutečná čísla uvidíte v přehledu v kabinetu.

Audit recepce

Chci audit recepce

20 minut po telefonu. Projdeme, jak se u vás objednává, kde se ztrácí čas a pacienti, a upřímně řekneme, jestli vám MedMap dává smysl. Když ne, nic vám nenabízíme.

Zdarma a nezávazně
Zavolá vám člověk, ne automat
Odejdete s konkrétním dalším krokem

Kdo to celé nastaví?

My. Profil, kalendář i převod pacientů uděláme za vás. Sestru zaučíme za hodinu.

Nepřijímáme nové pacienty. Má to smysl?

Ano. Stávající pacienti se objednají a zruší sami a zrušené termíny obsadí čekací listina. Online můžete uvolnit jen některé termíny a stav «nepřijímá nové pacienty» zobrazíme poctivě.

A co GDPR?

Pacienty převádíme bez zdravotní dokumentace, jen kontakty. Data jsou uložená v EU. Online konzultace jsou šifrované od konce ke konci.

Jak na to

1Najděte nahoře sebe nebo svou kliniku a klikněte «To jsem já».
2Nechte nám telefon a napište, kdy se vám hodí zavolat.
3Do 24 hodin zavoláme a projdeme spolu vaši recepci — to je ten audit.

Najít svou ordinaci

Nejste v adresáři? Napište nám na info@medmap.cz.